網上購物條款及細則
1. 一般條款
1.1. 在本網上購物條款及細則及采駿珠寶特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「采駿珠寶」或「我們」是指采駿珠寶有限公司之業務，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁或我們的應用程式（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
1.2. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
1.3 我們在子商店上顯示有關產品的所有照片和圖像僅供參考，以幫助您僅識別產品。 產品的實際尺寸，尺寸和顏色可能有所不同。
1.4. 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
1.5. 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
2. 保障私隱
為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策聲明。
3. 付款方式
3.1. 電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。電子商店的貨品價格有可能與我們的實體店鋪有所出入，貨品以訂購當日電子商店或實體店所示之價格為準。
3.2. 所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品（於送貨或實體店鋪自取）時收到最終的購物收據以作記錄。
4. 其他
4.1. 不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
4.2. 未得我們發出書面同意之前，您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。
4.3. 若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
4.4. 本條款及細則包含了雙方的全部協議，其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
4.5. 我們有權隨時預先通知您修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款。
4.6. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。
4.7. 本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而客戶及采駿珠寶同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。
采駿珠寶電子商店特別條款（“特別條款”）
這些特別條款為上述網上購物條款及細則的補充，適用於您在電子商店的訂單。如有歧義，以采駿珠寶電子商店特別條款為準。
5. 采駿珠寶的付款條件
5.1.
• 送往香港境內或境外的訂單，我們接受Visa、MasterCard 、銀聯卡或支付寶付款
•最高購物總額每次交易計為：
• Visa / MasterCard：港幣200,000元
• 美國運通信用卡：港幣200,000元
• 銀聯卡：港幣200,000元
• 支付寶HK：香港支付宝的最高支付金額取決於客戶的支付宝應用驗證級別。
• 支付寶中國：支付寶中國的最高支付金額取決於客戶跨境交易使用情況。
註1:輸入信用咭號碼時,毋須輸入空格或破折號
5.2. 電子商店使用指定信用卡購買保障服務（例如Visa驗證服務及MasterCard Secure Code服務），可以讓您在使用Visa卡及MasterCard卡時安心及安全地進行網上購物。該服務透過特定的個人密碼或保安編碼，以確保您是唯一有權使用該卡的人。您應使用您自己名下有效的信用卡進行網上購物。
5.3. 如果有額外的送貨費用，這些費用將在您付款之前另行進行確認。
6. 電子商店訂購須知
6.1. 電子商店接受送往在香港或以外地方的指定送貨地址，或位於香港的指定實體店自行取貨的訂單。
6.2. 您向我們訂購產品時，即表示您同意按照本條款及細則向我們提出購物請求，並委託我們代表閣下送貨至您所指定的帳單地址或指定之實體店收取。收到您的訂單之後，我們將通知您並確認收到該訂單。該回覆並不代表我們已經接受您的訂單。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，或因您所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因，我們有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。
6.3. 閣下的訂購請求獲我們接受後，我們會與您確認接受訂單，並同時通知您送貨 / 在指定實體商店自行取貨的時間和日期。
6.4. 如您所訂購貨品所附送之贈品已經送完，我們將會通知您有關情況。閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。
7. 電子商店送貨服務（適用於選擇將訂單送往香港境內指定的送貨地址）
7.1. 網上購物滿免港幣2,000元免運費
7.2. 送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。如送貨至偏遠地區，收貨人須先與我們預約，請致電采駿珠寶查詢有關送貨服務安排之詳情。
7.3. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
7.4. 當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認預計送貨時間及日期。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收到貨品。
7.5. 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，我們將盡力安排下一個工作天送貨。
7.6. 一般情況下，顧客在采駿珠寶電子商店落單，並確認訂單成功及接受付款，產品會約在完成後2個工作天內送到指定地址。逢星期日及公眾假期暫停送貨。亦不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 或訂單過多情況而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
• 請注意，所有貨品將盡我們最大能力按計劃交付。
7.7. 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收到您購買的產品，我們會(i)就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利或(ii)安排您到我們的門市直接取貨。
7.8. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，采駿珠寶恕不負任何責任。
7.9. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
8. 電子商店店鋪自取服務（適用於已經選擇在香港境內指定的實體店自行收取之訂單）
8.1. 每次於電子商店購物，您可享用店鋪自取服務。當您訂購的產品已準備好可供收取時，我們會通過手機短信或電子郵件通知您。
8.2. 請您按照在電子商店所選定之實體店鋪及日期，於營業時間期間前往收取已購買之產品。
8.3. 當您在實體店領取產品時，您或您的授權代表須向我們展示在確認您的訂單之電子郵件或手機短信，以進行身份驗證。我們可能需要您提供進一步的資料來驗證您的身份（例如您的全名或您的帳戶下的其他個人資料）。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。
8.4. 一般情況下，顧客選擇門市自取確認訂單並收取通知，完成結帳並收到確認訂單，產品會約在完成後2個工作天內收到取貨通知。但不排除運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農歷新年及復活節) 或訂單過多情況而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲。
8.5. 如您選擇領取產品之店鋪因天氣及其他因素影響下而停止營業，您可於翌日致電采駿珠寶查詢有關領取產品之詳情。
9. 電子商店境外送貨服務 (適用於選擇將訂單送往香港境外指定的送貨地址)
9.1. 您同意委託我們的外判送貨承辦商作為您的代理人，並以您的名義收集和運送所訂購的貨物到香港境外的指定收貨地址。
9.2. 每次於電子商店購物金額滿港幣2,000元或以上，您可免費享用送貨服務至指定香港境外的送貨地址。
9.3. 當您購物的金額少於港幣2,000元時，您可支付我們指定的額外費用，享用送貨服務，將貨品送達指定的香港境外送貨地址。
9.4. 如有需要，您同意支付相關的進口稅，並自行為您所購買的產品向海關清關（包括提供相關產品註冊文件）。
9.5.貨物抵達前將由送貨員致電通知，請您點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
9.6. 如果您因在首次約定的送貨預約時失約或因您提供不準確地址而導致您未能收取您購買的產品，我們（或透過我們的送貨供應商）會就其後的送貨預約保留向您收取額外送貨費用的權利。
9.7. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，采駿珠寶恕不負任何責任。
9.8. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。
10. 換貨及退款
10.1 我們致力為你提供優質的產品。如果你對產品有任何不滿意而需要更換或退款，你必須根據我們的更換及退款政策而提出要求。這更換及退款政策是你唯一就任何因產品質量或規格而引起的一切責任及賠償的補償。
10.2 在得到有關產品起七天後，如你的采駿珠寶產品需要任何維修或保養，你可參閱保修條款為保修範圍適用的產品進行相關程序。為避免疑義，我們不為非采駿珠寶的產品提供保修服務。否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。
10.3. 如果我們同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，閣下可以更換我們建議之另一產品。
10.4. 在我們獨立決定及特殊情況下，我們將退回網上購物所涉及之款項到您指定的銀行户口（需時約4-6星期）。
10.5. 如您於付款時曾經使用電子優惠券或電子折價券，我們將會作出相關調整。
10.6. 在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
10.7. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
11. 保修條款
在正常使用該產品的情況下，閣下可就該產品因材料和工藝所出現之缺陷享有免費維修服務，但此保修服務不包括(但不限於)維修及/或更換及/或清潔因以下各項而導致的損壞(采駿珠寶將不時修訂而不作另行通知)：
i)產品用作非一般用途；
ii) 該產品或其任何部份經非采駿珠寶員工或未經采駿珠寶授權的服務供應商以任何形式修改、竄改、更改、變換或維修；
iii) 非由采駿珠寶引起的意外或疏忽；
iiii)其他類似情況
12. 其他
12.1. 直至顧客清付購買產品之全部款項，我們將保留有關產品之物權，而相關之物權及風險將於有關產品交付送貨員或顧客時轉移至顧客。
12.2. 我們有權銷毀訂單確認通知日期超過180天仍未收取的貨品，而毋須另行通知。在此情況下，我們不會向您退款或賠償; 我們保留繼續向您索取存儲費用的權利。
12.3. 無論在任何情況下，您因與我們之間的交易而引致任何收入損失（不論直接或間接）、利潤或任何間接或後遺損失，我們概不負責。
2021年3月18日